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Frequently Asked Questions
Comment puis-je effectuer un dépôt pour garantir ma réservation ?
Il y a deux options :Vous pouvez accéder à notre site de réservation directe en cliquant sur le bouton RÉSERVER VOTRE SÉJOUR et y verser votre acompte.Vous pouvez également nous contacter pour obtenir nos coordonnées bancaires ou un lien web pour payer par carte bancaire.
Existe-t-il une réduction pour les réservations directes ou les paiements en espèces ?
Oui, nous nous efforçons toujours de proposer des tarifs plus avantageux pour les réservations directes et des réductions pour les paiements en espèces.Les clients qui choisissent de payer en espèces bénéficient d'une réduction de 15 % par rapport aux paiements par carte ou en ligne. Cet avantage est valable uniquement pour les réservations effectuées à partir du 1er janvier 2026.
Avez-vous un parking ?
L'hôtel El Diablo y la Luna est situé dans un quartier très ouvert, avec de nombreuses places de stationnement disponibles juste à côté, ce qui facilite grandement le déchargement de votre voiture ou la montée et la descente des minibus touristiques ou des taxis.El Diablo y la Sandia est situé dans une rue très fréquentée ; il y a un parking public juste en face du B&B.
Quelle est la meilleure période de l'année pour visiter Oaxaca ?
Oaxaca est magnifique toute l'année. Ses festivals culturels, ses marchés et son climat doux rendent chaque saison unique. Cependant, ma préférée reste septembre : le temps est délicieux, la saison des pluies vient de se terminer, la nature est verdoyante et l'atmosphère est d'une propreté impeccable. De plus, il y a moins de monde, ce qui facilite grandement la réservation de restaurants et d'excursions.
Le B&B est-il loin du centre-ville ?
Pas du tout!!El Diablo y la Luna se trouve à environ 3 minutes à pied du centre-ville et à environ 15 minutes de l'église Santo Domingo.Notre quartier est un authentique barrio oaxaquien, très sûr et paisible. De nombreux visiteurs nous disent apprécier leur séjour ici pour sa proximité avec l'animation d'Oaxaca, tout en profitant du calme d'un quartier propice au repos.El Diablo y la Sandia se trouve en plein centre-ville, dans une rue animée tout près du Zócalo.
Le quartier est-il calme la nuit ?
Oui. Bien que nous soyons pratiquement en plein centre, notre emplacement vous garantit des nuits paisibles, loin de la circulation dense et du bruit de la vie nocturne.
Quel type de petit-déjeuner servez-vous ?
Nous servons un petit-déjeuner frais et fait maison, inspiré des saveurs locales d'Oaxaca et préparé avec des ingrédients de saison. Chaque jour propose un menu légèrement différent, comprenant notamment :Une assiette de fruits frais, parfois servie avec du kéfir maisonUn plat principalDu pain avec du beurre et des confitures maisonJus de fruits fraîchement presséCafé ou thé
Pouvez-vous prendre en compte les régimes alimentaires particuliers ?
Nous nous adaptons volontiers aux régimes végétariens et à certains régimes alimentaires particuliers, sur demande préalable. Veuillez nous en informer avant votre arrivée.
Toutes les chambres disposent-elles d'une salle de bain privée ?
Oui, toutes nos chambres disposent d'une salle de bains privative pour votre confort et votre intimité. Certaines offrent également une vue sur une terrasse privée.
Proposez-vous un service de navette aéroport ?
Malheureusement, non. La réglementation aéroportuaire est assez stricte en matière de transport, et nous n'avons pas mis en place de système pour prendre en charge directement les clients.L'aéroport propose toutefois un service de navette officiel facile d'utilisation.
Proposez-vous de l'aide et des recommandations pour les visites guidées ou pour d'autres questions ?
Bien sûr. Nous serons ravis de vous recommander des restaurants, des marchés, des dégustations de mezcal et des excursions à la journée en fonction de vos centres d'intérêt. À votre arrivée, vous recevrez également un plan imprimé personnalisé avec tous mes endroits préférés : que faire, que voir et où manger en ville.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Le climat d'Oaxaca est généralement doux. Les chambres sont conçues pour une ventilation naturelle et sont équipées de ventilateurs. Cependant, nous installons actuellement la climatisation dans certaines chambres et cela sera fait prochainement. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos préférences si cela est important pour votre séjour.
Oaxaca est-elle une destination sûre pour les voyageurs ?
Oui, Oaxaca est l'une des destinations les plus accueillantes et culturellement riches du Mexique. Comme dans toute ville, nous recommandons de prendre les précautions élémentaires de bon sens.
Avez-vous une piscine ?
Oui, nous avons une petite piscine sur la terrasse avec une vue magnifique sur les montagnes — idéale pour se rafraîchir après une journée d'exploration d'Oaxaca.
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